Información de contacto

✦ Midastime

Información de Contacto

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes preguntas sobre tallas, pedidos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier detalle de tu compra, nuestro equipo de soporte en español estará listo para orientarte.

Última actualización: 3 de junio de 2026

Atención al cliente

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, tallas, pagos, envíos, cambios o devoluciones, puedes contactarnos por correo electrónico.

Correo de soporte

soporte@midastime.shop

Horario de atención

Nuestro equipo revisa los mensajes de soporte durante días hábiles. Hacemos todo lo posible para responder lo antes posible, especialmente cuando se trata de pedidos en curso o dudas sobre entrega.

Canal Tiempo estimado
Correo electrónico 1 a 2 días hábiles
Solicitudes sobre pedidos Prioridad de atención

Antes de contactarnos

Para ayudarte más rápido, incluye la mayor cantidad de información posible en tu mensaje.

  • Número de pedido, si ya realizaste una compra.
  • Nombre completo y correo utilizado en la compra.
  • Motivo del contacto: talla, envío, cambio, devolución, reembolso, producto o pago.
  • Fotos do produto ou embalagem, quando o assunto envolver dano, defeito ou item incorreto.

Pedidos, envíos y rastreo

Si tu consulta es sobre un envío, verifica primero tu correo electrónico para encontrar el código de rastreo enviado después del despacho del pedido.

En algunos casos, la transportadora puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizar la información de rastreo. Si el rastreo no se actualiza después de ese plazo, escríbenos para revisar tu caso.

Solicitudes legales y privacidad

Para solicitudes relacionadas con privacidad, datos personales, términos de servicio, políticas de la tienda o asuntos legales, también puedes contactarnos por correo electrónico.

Contacto legal y privacidad

soporte@midastime.shop

Zonas atendidas

Actualmente, Midastime atiende clientes en:

  • Estados Unidos
  • Puerto Rico

Escríbenos cuando lo necesites

Para cualquier duda sobre tu compra o nuestros productos, contáctanos en soporte@midastime.shop. Nuestro equipo de soporte en español estará listo para ayudarte.