✦ Midastime

Política de Envío

En Midastime preparamos cada pedido con cuidado para que tu compra llegue de forma segura. Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y Puerto Rico.

1. Zonas de envío

Midastime realiza envíos a direcciones dentro de Estados Unidos y Puerto Rico. Por el momento, no realizamos envíos a otros países o regiones.

2. Tiempo de procesamiento

Después de confirmar tu compra, nuestro equipo comienza a preparar tu pedido. El tiempo de procesamiento puede variar según disponibilidad, talla, color y volumen de pedidos.

En general, los pedidos son procesados en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles. Pedidos realizados durante fines de semana, feriados o campañas promocionales pueden requerir tiempo adicional.

3. Plazos estimados de entrega

Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar después de que el pedido haya sido procesado y enviado.

4. Costos de envío

El costo de envío, cuando corresponda, será mostrado en el checkout antes de finalizar la compra.

En algunas campañas promocionales, Midastime puede ofrecer envío gratis por tiempo limitado o bajo condiciones específicas.

5. Código de rastreo

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo por correo electrónico o por el canal de contacto informado durante la compra.

Puede tomar entre 24 y 72 horas para que la información de rastreo sea actualizada por la transportadora.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa al momento de la compra. Recomendamos revisar calle, número, apartamento, ciudad, estado, código postal y teléfono antes de finalizar el pedido.

Si el pedido no puede ser entregado por una dirección incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, Midastime no se responsabiliza por retrasos, devoluciones o costos adicionales generados por la transportadora.

7. Cambios o cancelaciones después de la compra

Si necesitas corregir información del pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible para ayudarte, pero no podemos garantizar cambios después de que el pedido haya sido procesado o enviado.

8. Pedidos marcados como entregados

Si el rastreo indica que el pedido fue entregado, pero no lo recibiste, recomendamos verificar con vecinos, recepción del edificio, oficina de correo local o personas que puedan haber recibido el paquete. Si aún no logras localizarlo, contáctanos para orientarte con los próximos pasos.

9. Retrasos de la transportadora

Midastime se compromete a preparar y enviar los pedidos dentro del plazo estimado, pero los tiempos de tránsito dependen de la transportadora. Retrasos causados por clima, alta demanda, feriados, inspecciones logísticas, direcciones incorrectas o eventos externos están fuera de nuestro control directo.

10. Paquetes devueltos al remitente

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, falta de recepción, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega, nuestro equipo revisará el caso y podrá ofrecer una solución de acuerdo con la situación. En algunos casos, un nuevo envío puede generar costos adicionales.

¿Necesitas ayuda con tu envío?

Si tienes dudas sobre tu pedido, rastreo o dirección de entrega, escríbenos a soporte@midastime.shop. Nuestro equipo de soporte en español estará listo para ayudarte.